現在確認されている不具合と、その対応に関する情報を掲載しています。
不具合が改善しない、もしくは記載のない不具合などに関しては、恐れ入りますが下記「サポートリクエスト」
をご一読いただき、必要事項を明記して弊社ユーザーサポート係までEメールでお問い合わせください。
※ご注意※ Eメール以外の受付は致しておりません。あしからずご了承ください。
Q1:起動しない/インストールできない。
Q2:シリアルコードが間違っていると表示される。
Q3:ゲーム中に音声が鳴らない、映像が出ない。
Q4:インストール後、ゲームが起動しない/途中終了する。
Q5:その他の不具合。
上記の対応で不具合が解決しない場合、もしくは記載のない不具合に関しましては、
恐れ入りますが必要事項を明記の上、Eメールで弊社サポート係(下記アドレス)まで
お問い合わせください。※Eメール以外の受付は致しておりませんのであらかじめご了承ください
▼サポート申し込みに必要な内容
※必要に応じて購入証明の提出をお願いする場合があります。
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※アドレスの『★』をアットマークに変更してから送信して下さい